Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation de la plateforme Fragora, permettant la mise en relation entre des joueurs (« Joueurs ») et des coachs (« Coachs ») pour des sessions de coaching sur jeux vidéo compétitifs.

• La création d’un compte est nécessaire pour réserver/acheter et gérer des sessions.
• Tu t’engages à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
• Le compte est personnel : tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants.

L’accès à la plateforme est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les utilisateurs mineurs peuvent utiliser la plateforme uniquement avec l’accord préalable de leur représentant légal.

• Les mineurs ne peuvent pas effectuer d’achat ou de réservation sans cet accord.
• Toute utilisation ou transaction effectuée par un mineur sans autorisation parentale peut être annulée.
• Le représentant légal est responsable de l’utilisation de la plateforme par le mineur.

• Pas de harcèlement, insultes, propos discriminatoires, triche ou incitation à la triche.
• Respect des Coachs et des Joueurs. Un manquement peut entraîner suspension/bannissement.

Les sessions sont réservées via la plateforme. Les modalités (durée, outil de communication, replanification, annulation) sont précisées lors de la réservation et/ou dans les CGV.

La plateforme peut utiliser des crédits virtuels « GG » pour faciliter l’achat de sessions.

• Les crédits GG n’ont pas de valeur monétaire en dehors de Fragora.
• Ils ne constituent pas une monnaie électronique.
• Le solde et l’historique des opérations sont consultables depuis ton espace.

Les contenus (textes, marque, logos, design) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les utilisateurs restent titulaires des contenus qu’ils publient, mais accordent à Fragora une licence technique nécessaire à l’exploitation du service.

• Fragora fournit une plateforme technique et n’est pas responsable des échanges hors plateforme.
• Fragora n’est pas responsable des résultats obtenus après coaching.
• En cas d’indisponibilité temporaire, Fragora fera ses meilleurs efforts pour rétablir le service.

Fragora peut modérer, suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, fraude, abus, ou obligation légale.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable : France. En cas de litige, une tentative de résolution amiable est privilégiée avant toute action.