Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Fragora traite les données personnelles et quels sont tes droits.

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1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est :
Samuel Berger, auto-entrepreneur
11 rue du Moulin, 67310 Traenheim
Email : contact@getfragora.com

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2. Données personnelles collectées

Fragora peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse email, pseudo, mot de passe (haché), et éventuellement prénom et nom si demandés.

• Données de réservation : sessions de coaching, horaires, et messages échangés dans le cadre des réservations.

• Données techniques : logs techniques et adresse IP (selon la configuration du serveur).

• Données de paiement : les paiements sont gérés par un prestataire de paiement (ex. Stripe). Fragora ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

• Données de navigation (si cookies optionnels acceptés) : informations liées à l’utilisation du site (pages consultées, interactions), collectées uniquement après consentement.

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3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées pour les finalités et bases légales suivantes :

• Fourniture du service et gestion du compte utilisateur (exécution du contrat).

• Gestion des paiements et prévention de la fraude (exécution du contrat et intérêt légitime).

• Support et communication avec les utilisateurs (intérêt légitime).

• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

• Mesure d’audience et amélioration du site (consentement, lorsque des cookies optionnels sont utilisés).

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4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur) et à des prestataires de paiement (ex. Stripe), agissant en tant que sous-traitants.

Lorsque des cookies optionnels sont activés après consentement, des prestataires de mesure d’audience peuvent traiter des données de navigation. Le détail est précisé sur la page Cookies.

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5. Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée du compte, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité.

• Données de facturation et comptabilité : 10 ans.

• Logs techniques : jusqu’à 12 mois.

• Données de mesure d’audience (si activées) : conservées selon la configuration de l’outil de mesure et/ou la durée de vie des cookies indiquée sur la page Cookies.

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6. Tes droits

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données (selon les cas)

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer tes droits, tu peux contacter : contact@getfragora.com

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7. Sécurité

Fragora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment : HTTPS, mots de passe hachés, contrôles d’accès, protections standards côté serveur et application.

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8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies optionnels (notamment de mesure d’audience) peuvent être utilisés uniquement après ton consentement via le bandeau cookies.

Pour le détail (finalités, liste des cookies, durée de conservation et retrait du consentement), consulte la page Cookies.